Waar kan ik het receptformulier vinden?
U vindt het receptformulier op de vergoedingen pagina. Klik in het hoofdmenu op Zilvergaren > Vergoeding Zilververband. In de eerste alinea ziet u het woord receptformulier dikgedrukt en rood. Als u hier op klikt, opent het receptformulier in PDF formaat.
Hoeveel krijg ik vergoed van mijn zorgverzekering?
Hoeveel u vergoedt krijgt van uw zorgverzekering hangt af van waar u verzekerd bent. Op onze pagina Vergoeding Zilververband vindt u alle informatie over de vergoedingen, uitgesplitst per zorgverzekeraar.
Mijn zorgverzekeraar zegt dat ik de zilverkleding niet vergoed krijg, hoe kan dat?
Dat kan zijn omdat u verzekerd bent bij Menzis (Menzis, Anderzorg, Hema), Menzis is namelijk de enige partij die de receptproducten niet vergoedt. Ook komt het wel eens voor dat zorgverzekeraars niet goed bekend zijn met onze producten en de vergoeding hiervan. Op onze Vergoeding Zilververband pagina treft u een actueel overzicht van alle zorgverzekeraars en de vergoedingen per kalenderjaar.
Wat is de levertijd?
Als u uw bestelling voor 16:00 geplaatst en betaald heeft, dan verzenden wij uw order dezelfde (werk-)dag nog!
Ik heb voor 16:00 besteld maar ik heb een dag later niets ontvangen
Dat kan komen doordat uw zending vertraging heeft opgelopen bij de bezorgdienst.
Controleer voor de zekerheid ook het adres in de orderbevestiging die u per e-mail ontvangen heeft. Indien de betaling mislukt is, wordt uw order ook niet verwerkt en verzonden. Let op, levering aan adressen in België kunnen enkele dagen langer duren!
Ik heb een mailtje ontvangen om een product te beoordelen maar ik heb nog niets ontvangen
Dit review mailtje is een automatisch systeembericht dat 7 dagen na het plaatsen van uw order aan u verstuurd wordt. Indien u al contact met ons heeft gehad over een eventuele vertraging kunt u dit mailtje gewoon negeren en invullen op een later tijdstip.
Kan ik producten uit mijn bestelling retourneren?
Ja, dat kan. Indien de producten ongedragen, onbeschadigd en in oorspronkelijke verpakking verpakt zijn.
Hoe kan ik producten uit mijn bestelling retour sturen?
U mag de producten retour sturen aan het onderstaande adres. Denkt u er alstublieft aan om een begeleidend schrijven bij te voegen waar u uw NAW en ordergegevens op vermeld. Doet u dit niet dan is het voor ons onmogelijk om de zending te herleiden en uw geld terug te storten.
Skafit Webshop b.v.
Afdeling Retouren
Holleweg 16J
3925 LW Scherpenzeel
Nederland
Kosten voor het retour sturen van producten
De kosten voor het retour zenden van producten zijn voor uw eigen rekening. Indien u producten wilt omruilen vanwege de maat dan nemen wij de kosten voor het opnieuw aan u opsturen, voor onze rekening.
Welke betaalmethodes bieden jullie?
Wij bieden de volgende betaalmethodes aan;
Ideal
Bancontact
PayPal
MasterCard
Maestro online
Visa
AfterPay
Billink
Sofort
Let op: Wij accepteren geen VVV bonnen!
Hoe werkt achteraf betalen met AfterPay/Billink?
Als u kiest om te betalen met AfterPay of Billink, kunt u betalen nadat u de producten ontvangen heeft. Let u er alstublieft wel op dat u de factuur voldoet die u via AfterPay of Billink krijgt. Als u het geld direct aan Skafit betaald is dit niet inzichtelijk voor AfterPay of Billink. Dit kan eventuele extra kosten met zich meebrengen vanwege het overschrijden van betaaltermijnen.
Er is iets mis gegaan met betalen, wat nu?
Dat geeft niets. Het kan altijd gebeuren dat er een storing optreedt of dat de verbinding verbreekt tijdens het betaalproces. U zal dan van ons een e-mail ontvangen met een betalingslink waarmee u de betaling alsnog kunt verrichten.
Als u per abuis een dubbele order heeft geplaatst, mag u ons hier altijd een berichtje over sturen.
